Privacyverklaring

1. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

Lugtmeijer & Krist Letselschade ([[bedrijfsnaam/rechtsvorm]], KvK-nummer [[KvK-nummer]], gevestigd op [[adres]]) is verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Heb je vragen over deze verklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact op via [[contact-e-mailadres]] of [[telefoonnummer]].

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken de gegevens die je zelf met ons deelt, waaronder je naam, contactgegevens, geboortedatum en de toedracht van je situatie. Omdat wij letselschadezaken behandelen, verwerken wij ook gegevens over je gezondheid en letsel. Dit zijn bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG, waaraan wij extra zorgvuldigheid besteden. Denk hierbij aan [[voorbeelden: aard van het letsel, medische behandeling, hersteltermijn]].

3. Waarom wij die gegevens verwerken en op welke grondslag

Wij verwerken jouw gegevens om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en je dossier voor te bereiden en over te dragen aan een gespecialiseerd letselschadekantoor. Voor de verwerking van gewone persoonsgegevens baseren wij ons op de grondslag [[uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang]]. Voor de verwerking van gegevens over jouw gezondheid en letsel vragen wij altijd eerst jouw uitdrukkelijke toestemming, op grond van artikel 9 lid 2 sub a AVG. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken, zoals beschreven onder ‘Jouw rechten’.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen jouw dossier, inclusief de daarin opgenomen gezondheids- en letselgegevens, uitsluitend met het gespecialiseerde letselschadekantoor waaraan jouw zaak wordt overgedragen, nadat je hiermee hebt ingestemd. Daarnaast maken wij gebruik van [[naam formulierleverancier, bv. Rechterhandje]] als leverancier van het intakeformulier waarmee jij je gegevens aan ons doorgeeft. Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de bescherming van jouw gegevens, onder meer via een verwerkersovereenkomst waar van toepassing. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor dossiers die niet tot een overdracht leiden, bewaren wij de gegevens [[bewaartermijn, bv. maximaal 6 maanden]]. Voor overgedragen dossiers geldt een bewaartermijn van [[bewaartermijn]] in verband met [[wettelijke verplichting / verjaringstermijn]]. Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij jouw gegevens.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage in de gegevens die wij van jou verwerken, en het recht om deze te laten corrigeren of verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens en, waar de verwerking is gebaseerd op toestemming, deze toestemming op elk moment intrekken zonder opgaaf van reden. Een verzoek kun je indienen via [[contact-e-mailadres]]. Wij reageren binnen [[termijn, bv. 4 weken]].

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder [[voorbeelden: versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, tweefactorauthenticatie]]. Onze medewerkers en de partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan geheimhouding.

8. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [[contact-e-mailadres]]. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.